রেফারেন্স

22bb-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

এই পাতায় আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত অধিকার স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিব্যবহারকারীর অধিকারbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতি
22bb 22bb-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলি বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল প্রস্তুত আছে। আপনার তথ্য সুরক্ষা অনুরোধ বা শর্তাবলি সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা সরাসরি পাঠান — আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আইনি শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি আমাদের দলকে জানান।
ইমেইল সহায়তা legal@22bb ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান। তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের আবেদন এই পথে করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলের 'গোপনীয়তা' অংশে গিয়ে সরাসরি তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার আবেদন করুন।
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেট তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নিরাপদ পরিবেশে প্রক্রিয়া হয়। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

কুকি নীতি

আমরা অ্যাকাউন্ট সেশন ও পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল বা ডেস্কটপ যেকোনো মাধ্যমে আপনি কুকি পছন্দ নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাইকরণ এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা — আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় এই দুটি স্তর সবসময় চালু থাকে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম, যোগাযোগ বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সরাসরি প্রোফাইল সেটিংস থেকে আপডেট করুন অথবা সহায়তা দলকে জানান।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

আইনি শর্তাবলি ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের বৈধতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। পরিষেবা পরিচালনার বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্র ছাড়া।

legal@22bb-এ মুছে ফেলার আবেদন পাঠান অথবা প্রোফাইল সেটিংসের 'গোপনীয়তা' অংশ থেকে সরাসরি অনুরোধ করুন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

হ্যাঁ। আপনার ওয়ালেট লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। আমরা আপনার bKash বা Nagad পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

শর্তাবলিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলে আগে থেকে জানাব। পরিবর্তনের পরে পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

আইনি অভিযোগ বা তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় legal@22bb-এ পাঠান। লাইভ চ্যাটেও প্রাথমিক সহায়তা পাবেন।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।